東邦音楽大学 大学2年 遠藤さん

東邦音楽大学 大学2年 遠藤さん

インターンシップ研修先 ホテルオークラ東京 営業企画部
研修期間 平成23年8月16日～8月25日
目的 社会の仕組みや厳しさ、楽しさ、マナーやルールを体験する。
研修内容 営業企画部イベント等サポート
・アートコレクション受付、案内
・アンケート作成入力作業
・パンフレットはさみ込み
・ディナーコンサート、演奏見学
研修の結果得たもの ・お辞儀の角度、お客様の前でのマナー。敬語の使い方の上達。
・人前での表情やはっきりした言葉の使い方。
・自然に笑顔になり、積極的に話しかけることができるようになった。
・何事にも積極さと場の空気を読む力の獲得。
研修の感想 あっという間の10日間でしたが、始まる頃の疑問、不安が無くなった。お客様に失礼のない対応や言動すべてに責任をとる事が社会で大切だと学んだ。職場内でもきちんとした挨拶・礼儀が信頼感につながる。人間関係の良さが連携プレーとなり信頼がスムーズな仕事につながる。